Systematische Planung des Verkaufsprozesses (Verkaufskonzept).
Umfasst:
- Ausgangslage,
- Verkaufsziele,
- Verkaufsstrategie,
- Subvariablen (Instrumente),
- Kontrolle.
Sekundäre Gestaltung der:
- Aublauforganisation,
- Aufbauorganisation,
- Verkaufspersonalplanung,
- Verkaufshilfen (Einrichtung, Material)